Storing bij overheidssites kwam door menselijke fout bij update

Een storing bij meerdere overheidswebsites kwam woensdagochtend volgens de Rijksoverheid door een menselijke fout. Die fout gebeurde bij het doorvoeren van een update van computersystemen. Van opzet of een cyberaanval is volgens de Rijksoverheid geen sprake.

Websites van de Rijksoverheid, het Openbaar Ministerie (om.nl) en het Koninklijk Huis (koninklijkhuis.nl) waren woensdag 11 november 2026 volgens de Rijksoverheid korte tijd niet te bereiken. Dat gebeurde rond het einde van de ochtend. Bezoekers kregen in plaats van de sites een wit scherm te zien met een melding dat de toegang was geweigerd. Rond het middaguur waren de sites weer gewoon in de lucht.

De storing duurde volgens de Rijksoverheid ongeveer een kwartier. De websites waren dus allang weer bereikbaar toen de Rijksoverheid met de verklaring over de oorzaak kwam. Tussen dat herstel en de officiële verklaring zaten enkele uren. Wie meteen naar de reden zocht, kreeg dus lange tijd geen antwoord.

Rijksoverheid.nl is de centrale toegang tot overheidsinformatie en -diensten voor burgers en bedrijven, met vergunningaanvragen en formulieren die aan DigiD hangen. Het Openbaar Ministerie vervolgt strafzaken en brengt op om.nl ook nieuws daarover naar buiten, zoals aanhoudingen en de uitkomst van rechtszaken. Op koninklijkhuis.nl staan de agenda van de koning en zijn familie en officiële mededelingen van het koningshuis. Een storing die deze drie sites tegelijk raakt, treft dus in één klap gewone overheidsdienstverlening, justitie en het koningshuis.

Door de verklaring van de Rijksoverheid is duidelijk dat het niet om een aanval van buitenaf ging. Het ging om een fout bij een gewone systeemupdate. Zo’n update gebeurt bij overheidswebsites regelmatig, meestal zonder dat gebruikers er iets van merken. Deze keer liep dat dus mis.

De storing van ongeveer een kwartier gaf bezoekers woensdagochtend weinig reden tot alarm. Later die ochtend of rond het middaguur werkte inloggen en informatie opzoeken alweer gewoon. De drie betrokken sites draaiden toen al normaal, ruim voordat de Rijksoverheid de oorzaak bevestigde. Het witte scherm met de foutmelding bleef in die korte periode zonder verklaring.